住客点评>>
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好评服务非常好，主要是非常干净
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好评这酒店是朋友给介绍的，酒店位置很好找，就在十字路口，酒店有停车，酒店环境很好，早餐很...
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好评相当不错的！一如既往！
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好评我是在艺龙网上订的，到宾馆后觉得非常不错。服务很热情，员工也很有礼貌，房间干净整洁，...
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好评图片是走的时候拍的，没有收拾，主要是让大家看看环境。天湖印象，第一服务特别好，第二早...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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成都天湖宾馆交通指南
宾馆地处成都市五丁路，白马寺北顺街西端，步行可至地铁1号线人民北路站及著名的文殊坊，位置较为优越。
【前往宾馆】：
- 距离地铁1号线人民北路站1公里，步行约15分钟；
- 距离成都火车北站2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离北门汽车站2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离新南门汽车站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离成都双流国际机场22.5公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐300路公交车至人民北路二段下车，步行可至宾馆；
【宾馆周边信息】：
- 距离文殊坊1.5公里，步行约20分钟；
- 距离沙湾国际会展中心3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离人民公园3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天府广场4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离春熙路步行街4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离一品天下美食街5.5公里，乘坐出租车约15分钟。